El eje de percepción tiene como propósito incluir la voz de la ciudadanía a partir de su experiencia como usuario de los servicios de salud, siendo esta una forma de aproximarse a las expectativas de los usuarios del sistema de salud.

Seleccione el tema que desea ver

Tiempos de espera para:

Medicina general

28

Medicina especializada

13

Odontologia

41

Programas de prevención de la salud y prevención

27

Proporción de usuarios que consideran el acceso a servicios de salud a través de su EPS Muy Fácil y Fácil

45

Proporción de usuarios que consideran que su EPS, en los últimos 6 meses, le ha negado alguna vez un servicio o medicamento

92

Proporción de usuarios que se sintieron Satisfechos y Totalmente Satisfechos con el trato amable y respetuoso por parte del personal administrativo de la EPS

69

Proporción de usuarios que se sintieron Satisfechos y Totalmente Satisfechos con el trato amable y respetuoso por parte del personal asistencial de la EPS

76

Proporción de usuarios que manifiestan que su EPS les ha entregado información sobre sus derechos y deberes

44

Experiencia con:

Global de salud con la EPS

71

Medicina general

80

Medicina especializada

71

Odontologia

87

Programas de prevencion de la salud y prevencion

74

Recomendaría a sus familiares y amigos afiliarse a su EPS

78

NO han pensado en cambiarse a otra EPS

80